El objetivo de este curso es aprender a conocer, entender, utilizar, mantener y dar soporte de las principales aplicaciones de Microsoft Dynamics CRM 2011.

Además, para los alumnos con una buena experiencia previa los contenidos le servirán para orientarse en la preparación del examen MB2-868 de Microsoft (ver requisitos previos). Si te presentas y apruebas este examen obtendrás el título de Technology Specialist en Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications.

Trabajarás entre otras cosas con:   

• Dynamics CRM 2011 Aplicación de Automatización de Marketing
• Dynamics CRM 2011 Aplicación de Ventas
• Dynamics CRM 2011 Aplicación de Gestión de Servicios
• Dynamics CRM 2011 Aplicación de Planificación de Servicios

Se trata de un curso de auto-estudio basado en e-learning de Microsoft.